Kebijakan Privasi

Siapa kami

Pemberitahuan kebijakan privasi ini dilayani oleh PT. Flado Indonesia Utama (“Flado”) di bawah website https://id.flado.id.

Tujuan dari kebijakan privasi ini adalah untuk menginformasikan bagaimana kami mengontrol, memproses, menangani, dan melindungi data atau informasi pribadi Anda melalui bisnis dan saat Anda menjelajahi atau menggunakan situs web ini. Jika Anda tidak menyetujui kebijakan privasi berikut, Anda mungkin ingin berhenti melihat atau menggunakan situs web ini dan/atau menahan diri untuk tidak mengirimkan data pribadi Anda kepada kami.

Kami mengumpulkan dan menggunakan data Anda untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan data sesuai dengan kebijakan.

Definisi Kunci Kebijakan

“Saya”, “kami”, “kami”, “kita” mengacu pada bisnis (Flado).
“Anda”, “pengguna” mengacu pada orang yang melihat dan menggunakan situs web ini.
GDPR berarti Undang-Undang Peraturan Perlindungan Data Umum.
Pengontrol Data berarti individu atau badan hukum yang (baik sendiri atau bersama-sama atau bersama-sama dengan orang lain) menentukan tujuan dan cara di mana setiap informasi pribadi diproses, atau akan diproses.
Pemroses Data berarti setiap orang atau badan hukum yang memproses data atas nama Pengontrol Data.
Subjek Data berarti setiap individu hidup yang menggunakan layanan kami dan tunduk pada data pribadi.
Cookie berarti file kecil yang disimpan di komputer atau perangkat pengguna.

Prinsip utama GDPR

Kebijakan privasi kami mewujudkan prinsip-prinsip utama berikut:

Keabsahan, keadilan dan transparansi.
Batasan tujuan.
Minimisasi data.
Ketepatan.
Batasan penyimpanan.
Integritas dan kepercayaan diri.
Akuntabilitas.

Pengumpulan dan penggunaan data

Melalui website ini kami mengumpulkan beberapa jenis data untuk berbagai keperluan guna menyediakan dan meningkatkan kualitas layanan kami. Secara umum, jenis data yang kami kumpulkan adalah:

Data pribadi

Data pribadi dapat termasuk, namun tidak terbatas pada:

Nama depan dan nama belakang.
Alamat email
Nomor telepon
Alamat, kota, provinsi, negara bagian, kode pos, negara (lokasi)

Kami menggunakan data pribadi yang dikumpulkan untuk berbagai tujuan:

Untuk menyediakan Anda dengan layanan kami
Untuk memberi tahu Anda tentang perubahan pada layanan dan/atau produk kami
Untuk memberikan dukungan pelanggan
Untuk mengumpulkan analisis atau informasi berharga untuk meningkatkan layanan kami
Untuk mendeteksi, mencegah, dan mengatasi masalah teknis apa pun
Untuk menghubungi Anda dengan materi pemasaran dan promosi (buletin, pengingat, dll.) dan informasi lain yang mungkin menarik bagi Anda (jika Anda tidak ingin menerima materi apa pun, Anda dapat memilih untuk berhenti berlangganan)

Data penggunaan

Kami juga mengumpulkan informasi tentang bagaimana layanan kami diakses dan digunakan. Data penggunaan umumnya mencakup hal berikut, namun tidak terbatas pada: alamat Protokol Internet (IP), jenis browser, jenis perangkat, halaman yang dikunjungi, dan periode kunjungan.

Cookie dan data pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan lainnya, seperti tag dan skrip, untuk melacak aktivitas di halaman situs web kami dan menyimpan informasi tertentu. Informasi berharga yang kami kumpulkan digunakan untuk menganalisis dan meningkatkan kualitas layanan kami.

Untuk memastikan pengalaman yang mulus saat menjelajahi situs web ini, Anda harus menerima cookie. Namun, Anda juga ditawari opsi di mana Anda dapat menolak semua cookie atau menunjukkan saat cookie sedang dikirim.

Kami menggunakan sistem kontrol cookie yang memungkinkan Anda menerima penggunaan cookie dan mengontrol cookie mana yang disimpan ke perangkat Anda. Beberapa cookie akan disimpan untuk jangka waktu tertentu, di mana cookie lainnya dapat bertahan tanpa batas waktu. Browser web Anda harus memberi Anda kontrol untuk mengelola dan menghapus cookie dari perangkat Anda.

Dasar hukum untuk mengumpulkan dan memproses data pribadi

Dasar hukum Flado untuk mengumpulkan, menggunakan, dan memproses data pribadi apa pun yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini bergantung pada data pribadi yang kami kumpulkan dan konteks spesifik tempat kami mengumpulkan data.

Prinsip kami untuk memproses data pribadi adalah:

Keadilan dan legalitas. Saat kami memproses data pribadi, hak individu Subjek Data dilindungi. Semua data pribadi dikumpulkan dan diproses dengan cara yang sah dan adil.
Dibatasi untuk tujuan tertentu. Data pribadi Subjek Data harus diproses hanya untuk tujuan tertentu.
Transparansi. Subjek Data harus diberi tahu tentang bagaimana data mereka dikumpulkan, diproses, dan digunakan.

Flado dapat memproses data pribadi Anda saat:

Kami perlu melakukan kontrak dengan Anda
Anda telah memberikan izin kepada Flado untuk melakukannya
Memproses data pribadi Anda adalah untuk kepentingan sah Flado
Flado harus mematuhi hukum
Pemrosesan pembayaran diperlukan

Penyimpanan data pribadi

Flado akan menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Kebijakan Privasi.

Flado akan menyimpan dan menggunakan data pribadi Anda sejauh yang diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum kami, menyelesaikan perselisihan, dan menegakkan kebijakan kami.

Hak perlindungan data pribadi Anda

Jika Anda penduduk Wilayah Ekonomi Eropa (EEA), Anda memiliki hak perlindungan data tertentu. Jika Anda ingin diberi tahu tentang data pribadi apa yang kami miliki tentang Anda dan jika Anda ingin menghapusnya dari sistem kami, silakan hubungi kami.

Berdasarkan GDPR, hak perlindungan data Anda adalah sebagai berikut:

Hak untuk mengakses, memperbarui atau menghapus informasi yang kami miliki tentang Anda
Hak untuk diberitahu
Hak perbaikan
Hak untuk menolak
Hak pembatasan
Hak portabilitas data
Hak untuk menarik persetujuan
Hak untuk tidak tunduk pada pengambilan keputusan otomatis, termasuk pembuatan profil

Kami menangani permintaan akses subjek sesuai dengan GDPR. Kami memastikan keamanan setiap data pribadi yang kami pegang melalui teknologi penyimpanan data yang aman dan prosedur yang tepat. Metode kami memenuhi persyaratan kepatuhan GDPR.

Pesan dan langganan pemasaran email

Sesuai dengan GDPR, kami menggunakan dasar persetujuan yang sah bagi siapa pun yang berlangganan buletin atau milis kami. Kami hanya mengumpulkan data tertentu tentang Anda, seperti yang dinyatakan sebelumnya.

Kami mengirimkan pesan pemasaran email apa pun melalui penyedia layanan pemasaran email (EMS), penyedia layanan perangkat lunak atau aplikasi pihak ketiga yang memungkinkan pemasar mengirimkan kampanye pemasaran email ke daftar atau daftar penerima.

Semua pesan pemasaran email yang dikirim oleh Flado mungkin berisi tautan terlacak yang dapat diklik atau teknologi serupa lainnya sehingga kami dapat melacak aktivitas di dalamnya. Data yang dapat direkam termasuk pembukaan, klik, tanggal, dan data demografis.

Setiap pesan pemasaran email yang kami kirim sesuai dengan GDPR. Kami memberi Anda metode mudah untuk berhenti berlangganan atau mengelola preferensi Anda kapan saja.

Pihak ketiga perusahaan

Selain penyedia layanan pemasaran email, kami dapat mempekerjakan perusahaan pihak ketiga untuk mengakomodasi berbagai tujuan yang mencakup, namun tidak terbatas pada:

Memfasilitasi layanan kami
Menyediakan layanan atas nama Flado
Melakukan layanan terkait lainnya
Menganalisis layanan kami

Perusahaan pihak ketiga akan memiliki akses ke data pribadi Anda untuk melakukan tugas yang diperlukan hanya atas nama kami. Mereka berkewajiban untuk menjaga kerahasiaan data Anda dengan tidak mengungkapkan data untuk tujuan lain apa pun.

Perusahaan pihak ketiga yang mungkin digunakan Flado dari waktu ke waktu termasuk Google Analytics, Google AdWords, dan Facebook.

Pembayaran

Layanan kami terdiri dari layanan dan/atau produk berbayar dan tidak berbayar. Dalam hal layanan dan/atau produk berbayar, pembayaran diperlukan. Secara umum, kami juga menggunakan penyedia pihak ketiga, seperti PayPal, Visa, dan Mastercard, untuk membantu memproses pembayaran.

Saat Anda diharuskan memberikan detail pembayaran untuk memproses pembayaran, kami tidak akan menyimpan atau mengumpulkan detail apa pun yang terkait dengan kartu atau akun Anda. Semua pemroses pembayaran mematuhi standar yang ditetapkan oleh Standar Keamanan Data Industri Kartu Pembayaran (PCI DSS).

Hubungi kami

Jika Anda memerlukan informasi lebih lanjut tentang Kebijakan Privasi kami, jangan ragu untuk menghubungi kami.